POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido

Para hacer uso de nuestros servicios es indispensable que conozca y acepte los Términos y Condiciones Generales de Uso para Pagadores (en adelante términos y condiciones) pues rigen la relación que tiene el comercio contratante de la solución CORPORACIÓN KUNGUMA con usted. Es indispensable que como Pagador se abstenga de aceptar estos Términos y condiciones si carece de capacidad legal para hacerlo. CORPORACIÓN KUNGUMA no tiene manera de verificar que cuenta con dicha capacidad, por lo cual presumirá que su aceptación es vinculante. Si al momento del pago es re-direccionado a los sitios web de CORPORACIÓN KUNGUMA, usted acepta estos Términos y condiciones haciendo clic en la casilla del check-box que establece la aceptación de los términos y condiciones. En cambio si paga en los sitios web del Comercio que contrató con CORPORACIÓN KUNGUMA, asumimos que acepta el contenido de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, publicados en los sitios web de esa organización, en la Sección Legal de la página web a través de la que está ingresando a realizar un pago, recaudo o transacción financiera

Generalidades

Estos términos y condiciones aplican para la relación que establece un pagador (tarjetahabiente, o cuentahabiente) con un comercio legalmente constituido en Colombia (Comercio contratante). El Comercio contratante, contrata con CORPORACIÓN KUNGUMA el uso de una plataforma de recaudos electrónicos, a través de la cual serán enviadas las transacciones de recaudos o pagos que el pagador autorice al Comercio contratante. La responsabilidad sobre el uso de la información suministrada por el pagador es responsabilidad del comercio que contrata la plataforma de CORPORACIÓN KUNGUMA, en adelante Comercio contratante.

Un Pagador es cualquier persona natural o jurídica, que acepta estos Términos y condiciones a fin de beneficiarse de los Servicios CORPORACIÓN KUNGUMA.

Con la aceptación de estos Términos y condiciones CORPORACIÓN KUNGUMA se habilita el uso de una plataforma tecnológica (el “Sistema CORPORACIÓN KUNGUMA” o el “Sistema”) para que pague, a través de los medios de pago locales habilitados, los bienes o servicios que venda el Comercio contratante.

La Compañía CORPORACIÓN KUNGUMA constituida en Colombia, es Profesionales en Transacciones Electrónicas S.A. y usted la usa con el fin de pagarle a los Comercios que contratan a CORPORACIÓN KUNGUMA, por la adquisición de bienes o servicios.

Los bienes o servicios que podrá pagar a través del Sistema CORPORACIÓN KUNGUMA se ponen a su disposición por comercios, que han celebrado un contrato de mandato de procesamiento y gestión de pagos con CORPORACIÓN KUNGUMA (“Comercio contratante”).

Declaraciones del Pagador

Al utilizar los Servicios CORPORACIÓN KUNGUMA comprende y acepta lo siguiente:

  1. CORPORACIÓN KUNGUMA no tiene por objeto ser un sistema de captación de recursos o de recepción de depósitos.
  2. CORPORACIÓN KUNGUMA procesa las transacciones de los pagos producto de la adquisición de bienes y/o servicios, de los Comercios contratantes. Lo anterior significa que cuando hace un pago a través del Sistema CORPORACIÓN KUNGUMA, le está pagando al correspondiente Comercio contratante.
  3. Los pagos que hace se rigen por la ley del país del comercio contratante que procesa el pago.
  4. CORPORACIÓN KUNGUMA no tiene responsabilidad alguna en lo que atañe a la calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega de los bienes o servicios vendidos por los Comercios contratantes.
  5. CORPORACIÓN KUNGUMA no actúa como mandatario del Pagador o del Comercio contratante a fin de cumplir con las obligaciones tributarias o cambiarias que surjan de la compraventa celebrada entre el Pagador y el Comercio contratante.

Aceptación

Cuando utiliza los servicios CORPORACIÓN KUNGUMA, lo hace por su cuenta y riesgo, de esto se desprenden los siguientes eventos que usted acepta:

  1. El software, el sistema y los sitios web de CORPORACIÓN KUNGUMA se proporcionan «tal cual», es decir, en su estado actual, con todos los riesgos que surjan de su uso, sin garantías de ningún tipo.
  2. CORPORACIÓN KUNGUMA no proporciona, bajo ninguna circunstancia, garantías respecto de la calidad, rendimiento, aptitud para el uso del sistema o del servicio; la disponibilidad o accesibilidad constante del sistema, de los sitios web y del servicio, ni de la seguridad del sistema; tampoco garantiza que no habrán demoras en la validación de los pagos que realice el pagador, y en particular que no ocurrirán fraudes de terceros con la información del pagador. Como Pagador acepta el uso de las comunicaciones electrónicas para modificar estos Términos y condiciones, para realizar notificaciones y para tener contacto con CORPORACIÓN KUNGUMA.
  3. Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente o un tribunal de arbitramento determina que alguna de las disposiciones de los Términos y condiciones o parte de éstos es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición o parte de ésta se entenderá por no escrita, sin que esto afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de estos Términos y condiciones.
  4. No podrá ceder este acuerdo ni ningún derecho u obligación surgido del mismo sin autorización de CORPORACIÓN KUNGUMA. CORPORACIÓN KUNGUMA podrá, sin previo aviso, ceder a terceros este acuerdo o cualquier derecho u obligación surgido del mismo.
  5. CORPORACIÓN KUNGUMA no estará violando o incumpliendo ninguna de sus obligaciones surgidas por medio del presente contrato, cuando ello sea consecuencia de la ocurrencia de una situación de fuerza mayor. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho o situación que escape o esté más allá del control de CORPORACIÓN KUNGUMA.
  6. Podrá ponerse en contacto con CORPORACIÓN KUNGUMA, a través del contacto oficial que el comercio contratante establezca con el pagador
  7. CORPORACIÓN KUNGUMA se pondrá en contacto a fin de responder a sus requerimientos.

Políticas

Conforme a nuestras políticas comerciales y de mercadeo, la información personal (que comprende nombre, teléfono, número de cédula, dirección, correo electrónico) y que fue obtenida a través de los distintos canales de contacto (llamadas telefónicas, página de internet, capacitaciones, seminarios, foros, congresos, correos electrónicos y demás) hacen parte de las bases de datos para adelantar comunicación y difusión de las actividades que se desarrollan como parte del objeto comercial del Comercio contratante.

Habeas Data

De conformidad con el artículo cuarto, noveno, décimo tercero y décimo séptimo de la ley 1285 de 2012, así como los artículos cuarto, séptimo, octavo y décimo del decreto 1377 de 2013, normas reguladoras del derecho de HABEAS DATA en Colombia, solicitamos a todos nuestros usuarios y/o clientes envíen un correo electrónico al comercio contratante, autorizando para continuar con el tratamiento de sus datos personales conforme las Políticas de Privacidad del Comercio contratante que podrán ser consultadas en el sitio web de la organización que contrató a CORPORACIÓN KUNGUMA para hacer recaudos electrónicos, el Comercio contratante.

Principios de Habeas Data

Los propietarios de este sitio web utilizan y manejan la información suministrada por los usuarios, bajo los principios del HABEAS DATA, como son:

  1. Principio de Finalidad. La recolección de datos personales tiene una finalidad legítima acorde con la Ley.
  2. Circulación Restringida. Los datos personales no serán accesibles por Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva salvo, cuando dicho acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares y los usuarios autorizados para ello.
  3. Temporalidad de la Información. La información de los usuarios no será suministrada cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos.
  4. Interpretación Integral de Derechos Constitucionales. Las normas que rigen los datos personales se interpretan para amparar de manera integral otros derechos constitucionales.
  5. Principio de Seguridad. La información registrada en este sitio web, así como aquella que resulte de las consultas que realicen los usuarios será incorporada bajo las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
  6. Principio de Confidencialidad. Todas las personas naturales o jurídicas que intervengan en la administración de datos personales sin carácter público, están obligadas a garantizar la reserva de la información aún después de finalizada su relación con la administración de datos.

Datos Personales

La información y datos personales suministrados al comercio contratante, podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos y condiciones establecidas en la ley según sean aplicables, principalmente para fines administrativos, promocionales, publicitarios, comerciales, de contacto y otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con la actividad propia de la organización.

Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento a la normatividad anteriormente citada, como responsables del tratamiento de datos personales, se garantiza total confidencialidad respecto de los mismos frente a otras entidades, sean estas públicas o privadas, de acuerdo a la ley, así como la facultad que tiene el pagador, como titular de su información para poder revocar su autorización, modificar y actualizar los datos otorgados, revisar el uso de los mismos o suprimirlos de bases de datos, en cualquier tiempo.

Autorización del Uso de Datos

Si después de treinta (30) días a partir de la fecha de inscripción y/o aceptación, no se ha obtenido pronunciamiento alguno respecto al objeto de ésta comunicación ya sea a través de comunicación escrita enviada al correo electrónico del Comercio contratante o telefónicamente al número definido por el Comercio contratante, en el sentido de ratificar la autorización del tratamiento de los datos o en su defecto, la supresión modificación, actualización u otras acciones pertinentes. CORPORACIÓN KUNGUMA, usará la información entregada por el comercio contratante, para las siguientes finalidades:

  1. Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, inteligencia de mercados, mejoramiento de atención al cliente, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, realizar encuestas sobre atención al cliente, comportamiento, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
  2. Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, catálogos, lanzamientos, facturación y demás actividades.
  3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
  4. Prestar asistencia y servicio de nuestros productos y servicios.
  5. Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a algunos de los servicios y productos que se han adquirido con el Comercio contratante.
  6. Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes, usuarios, proveedores, aliados, sus filiales, distribuidores, subcontratistas, outsourcing y demás terceros públicos y/o privados, relacionados directa o indirectamente con el objeto social de la Comercio contratante.
  7. Informar sobre cambios o implementación de productos y servicios relacionados con el giro ordinario de los negocios del Comercio contratante.

Política de Privacidad de la Pagina Web

Cualquier material o dato personal enviado a o a través de las páginas web del Comercio contratante queda amparado por la política de privacidad del Comercio contratante y por la protección de datos personales expuesta en este documento.

 

Exactitud, Carácter Completo y Puntualidad de la Información

Aunque el Comercio contratante usa todos los medios a su alcance para asegurar la exactitud y el carácter completo de la información contenida en esta página web, no asume responsabilidad alguna en el caso de que la información que se encuentra disponible en la misma no sea exacta o completa. Cualquier modificación que haga sobre su información personal en esta página web se realizará por su cuenta y riesgo. Asimismo, el usuario acepta que será responsabilidad suya comprobar los eventuales cambios que se puedan producir.

Información de los Usuarios

Cuando usted se registra en este Web Site, o cuando usted le entrega información a un asesor comercial, o a cualquier persona relacionada con el Comercio contratante, en puntos de atención o puntos de venta comerciales, o stands en centros comerciales, se le solicitará que suministre al Comercio contratante, cierta información, lo que incluye pero sin limitarse a, una dirección válida de correo electrónico (su ‘Información’). En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en otras políticas de privacidad en este Web Site, usted entiende y acuerda que la compañía puede revelar a terceras personas, sobre bases anónimas, cierta información contenida en la información suministrada por usted. El comercio contratante podrá revelar a terceras personas su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número telefónico sin un consentimiento adicional al aquí dado, siempre y cuando dichos terceros tengan relación con el producto o servicio que usted adquiere. El Comercio contratante se reserva el derecho de ofrecer a usted servicios o productos del Comercio contratante o de terceras personas, basados en las preferencias que usted haya señalado en su información o en cualquier momento posterior a la misma. Tales ofertas podrán ser hechas por el Comercio contratante o por terceras personas.

Garantías y Extensiones de Responsabilidad

El uso de la página web del Comercio contratante es exclusivamente de cuenta y riesgo del cliente, usuario, pagador, tarjetahabiente o cuentahabiente.

Usos Prohibidos del Web Site

Es prohibido al usuario realizar cualquier acto que, a juicio de la Comercio contratante, se pueda considerar inapropiado y/o llegar a considerarse como un acto ilegal o que esté prohibido de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo, sin carácter limitativo, los siguientes:

  1. Cualquier acto que constituiría un incumplimiento de la privacidad (incluyendo transferencias a la página web de información privada de una persona, sin la autorización de la persona afectada) o de cualquier otro de los derechos legales de las personas físicas;
  2. Usar esta página web para difamar o calumniar al Comercio contratante, sus empleados u otras personas físicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre del Comercio contratante o de CORPORACIÓN KUNGUMA.

Transferir a la página web archivos que contengan virus que puedan causar daños a la propiedad del Comercio contratante, CORPORACIÓN KUNGUMA o a la propiedad de personas físicas; asimismo se consideran USOS PROHIBIDOS DE LA PAGINA WEB los siguientes:

  1. Incluir en el Web Site cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
  2. Borrar o revisar cualquier material incluido en el Web Site por cualquiera otra persona o entidad, sin la debida autorización.
  3. Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Web Site o que de cualquier manera haga parte del Web Site.
  4. En general, incluir o colocar en Web Site información falsa, inexacta, incompleta o engañosa, en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.
  5. Acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder.
  6. Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación.
  7. Intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envió de virus a través del Web Site.
  8. Enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.

Terminación

El Comercio contratante se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que usted haya incluido en el Web Site o la información que haya entregado a la compañía de manera personal, de forma verbal o escrita; y de terminar inmediatamente su registro y el acceso al Web Site o a determinados servicios proveídos por el Comercio contratante, ante el incumplimiento por su parte del uso correcto de la página web o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que usted haya presentado en su forma de registro para acceder al Web Site.

Derechos

El Comercio contratante, en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales aplica las políticas de tratamiento de la información personal, Habeas Data, contenida en Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los derechos que le asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada y consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados. Para ejercer esos derechos, puede contactarse a las líneas telefónicas establecidas por el Comercio contratante o al correo electrónico definido por el Comercio contratante

Declaración de Origen de Fondos

Como pagador, usted declara libremente: Actuando en nombre propio de manera voluntaria y bajo la gravedad de juramento, realizo la siguiente declaración de actividades y origen de fondos:

  1. Declaro que los recursos que entrego a título de donación no provienen de ninguna actividad ilícita o que tengan por objeto financiar fines antidemocráticos o atentatorios del orden público.
  2. Declaro que mis actividades profesionales y comerciales no tienen relación alguna con ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione.
  3. Declaro que la donación o pago en dinero se hace cumpliendo todas las disposiciones legales.
  4. Declaro que no se me ha formulado acusación o imputación en un proceso penal por delito relacionado con la financiación, pertenencia o promoción de grupos armados ilegales, narcotráfico, delitos contra la administración pública, contra los mecanismos de participación democrática y de lesa humanidad.
  5. Declaro que los recursos no provienen directa o indirectamente de gobiernos o personas naturales o jurídicas extranjeras
  6. Declaro que no soy titular de derecho real, personal, aparente o presunto de dominio, respecto de bienes sobre los cuales se hubiere iniciado un proceso de extinción de dominio.
  7. Declaro que los recursos donados o tranzados no provienen de personas naturales o jurídicas cuyos ingresos en el año anterior se hayan originado en más de un cincuenta por ciento de contratos o subsidios estatales; que administren recursos públicos o parafiscales, o que tengan licencias o permisos para explotar monopolios estatales o juegos de suerte y azar.

Autorización para Débito en Cuenta

El pagador que usa los servicios del Comercio contratante autoriza expresamente:

  1. Autorizo debitar de la cuenta registrada, los fondos necesarios para cancelar los servicios por motivos de donaciones o pagos para el Comercio contratante.
  2. El valor a debitar deberá ser acreditado en el banco de recaudo del Comercio contratante en la cuenta corriente/ahorros especificada en el formulario de registro.
  3. Como titular de la cuenta me obligo a tener los fondos suficientes y disponibles para cubrir el pago electrónico del servicio prestado.
  4. Asumo como no pagada una cuota cuando no existan fondos suficientes para atender el pago correspondiente y eximo a ustedes de cualquier responsabilidad por las consecuencias frente al beneficiario por esta razón.
  5. Si existiese algún motivo por el cual ustedes no puedan debitar a la cuenta de la referencia, los autorizo para informar al beneficiario por cualquier medio la causa de este.
  6. La presente autorización tiene vigencia mientras no les comunique instrucciones en contrario